私域"优等生"是怎样炼成的？看懂了这3点，你也学得会！

第一类，李宁的线下门店。

第二类，线下业务的电商APP、小程序。

第三类，私域。

第四类，平台电商。比如天猫、京东、得物、拼多多。

第五类，直播电商。比如抖音、快手。

第六类，尾货、库存的处理。线上的唯品会、天猫折扣店、京东折扣店，便于理解，可以统称为，线上奥特莱斯。线下的话，有工厂店，奥特莱斯等。

比如，门店向消费者宣传某一个商品，导购就把这个商品关于功能相关的内容第一次给到这个消费者，并且介绍下这个商品哪里哪里好。然而消费者第一次没有买。第二次把这个商品的可能适合穿搭的有关内容发给消费者；第三次内容可能是和明星有关的；第四次，告诉会员的账号里面的积分可以兑换一个礼品。第五次可能发店铺的一些促销活动，同时，因为你是会员，你可以14天无理由退货（普通用户七天）。第六次，通知客户今天来门店的话，会有免费的关于什么运动的一套课程，你可以来体验一下。

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小程序+门店自提+扫码购

推荐理由：在门店如果出现了断色断码的情况，可引导顾客扫一下条形码，引导线上成交，邮寄到家，更好的提高用户体验。

在线下门店，无论是收银处，试衣间、休闲区还是商品标签、海报可放上了小程序商城二维码。利用小程序海报的引导文案做好场景化设置。

比如，试衣间文案就关注断码问题，展示架文案则侧重商品介绍，商品旁边的小程序码则引导“扫码购”。

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小程序+企微·导购通+社群

推荐理由：利用社交关系网络传播裂变，通过分享、推荐商品快速触达更多用户，轻松实现会员持续活跃和复购。

举个例子，紫日客户单古，在企业微信社群内，导购会以“小微”的身份给粉丝分享优惠信息和品牌资讯。

单古导购每日定时在社群内推送 “个性话术+优惠券+商品卡片”，引导用户进入小程序领取优惠券、参与抽奖、看直播等活动。区别于轰炸式的营销，单古的社群更注重与粉丝之间的互动，真正读懂顾客的心声。

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小程序+企微·导购通+直播

推荐理由：小程序已与视频号打通，帮助商家实现自有品牌小程序内的「直播互动与商品销售闭环」。

小程序商城无边界连接用户，实现无限陈列、24小时卖货和会员自动化营销，是智慧零售时代商家必备的工具。

直播期间，主播场景化种草（试搭展示、推荐搭配、讲解亮点等），粉丝可在直播间直接购买优惠券，一边播一边卖，促单更容易。

紫日有话说

在后疫情时代，小程序商城扮演着非常重要的角色。品牌通过小程序、企业微信、直播等数字化工具， 融通线上线下触点，为消费者创造高效的购物场景和无缝的消费体验，才是实体零售行业打开私域的正确方式。