经典案例|浪漫满屋——全场景构建会员营销模式

发表时间:2021-05-10 13:26作者:小紫同学

圣禾服饰总部位于广州,旗下拥有时尚女装品牌“辛西娅”和“浪漫满屋”,在全国重点城市拥有近百家品牌门店。品牌发展紧跟国际时尚潮流趋势,整合了从设计、生产、输送等环节的供应链体系,实现快速反应,满足时尚创新潮流的年轻女性的个性化需求。

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构建线下留存线上维护,线上引流线下复购的会员全生命周期运营闭环。


会员留存

扫码小程序商城一键授权注册会员,无门槛开卡,注册获得优惠券,随时可以到店消费使用。


会员分层

根据累计消费划分会员等级,生成会员画像标签,不同得会员级别享有不同得会员权益与福利。


会员维护

导购管理数字化升级,生成会员日常维护与互动任务,激活休眠会员、刺激会员复购····


会员裂变

定期推出转发分享活动,所有会员可参与转发,凡邀请新会员购买优惠券可获得奖励。


会员资产化运营

基于企业微信与微信为载体,构建私域流量运营体系,生成会员画像,进行分层营销、精准触达,实现线上线下一体化管理。


导购数字化管理

标准化导购管理流程,根据画像标签生成导购回访任务,强化导购的目标感,提高会员的服务体验,最终实现会员持续活跃与持续复购。


流程智能化运作

部分工作流,系统自动判断,实现门店缺货智能调货、线上交易智能分配就近门店发货等,降低人力成本,提升管理效率。

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