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经典案例|慧霞——一緞慧霞旗袍引起的美妙故事

发表时间:2021-05-10 09:59作者:小紫同学

俗话说:爱美之心,人皆有之。对于女生来说,更是一种天性。这次要跟大家分享的,就跟美有关。它是中国悠久的服饰文化中最绚烂的现象和形式之一,是中国和世界华人女性的传统服装,被誉为中国国粹和女性国服,它就是本期的主角:旗袍。

在岭南地区,有一家专门做旗袍的企业,它可谓是岭南派旗袍头部连锁品牌,精耕12家直营店。它就是广州市慧霞时尚旗袍有限公司,创立于1996年,是集设计、生产、销售为一体的专业中式服装公司,主打品牌“慧霞旗袍”。

作为“慧霞旗袍”的创始人,她深入研究中国及国际服饰文化尤其是岭南服饰文化,发掘中国原创女装代表旗袍的人文价值和艺术价值,致力为中国乃至世界华人女性定制适合各种需要的日常旗袍,她就是张慧霞。

>广州市著名服装设计师

>中国旗袍制作技艺传承人

>已从事旗袍等中式服装制作三十多年

张慧霞

慧霞旗袍品牌已经有20多年了,张慧霞从刚开始为奶奶学做斜襟的棉衣,到现在做自己的旗袍设计,这条路张慧霞用了30多年的时间,在这过程中,也遇到过无数的挫折与欢笑。


建立私域流量模型优化会员管理

随着慧霞旗袍品牌逐渐壮大,门店开了一家又一家,喜欢穿旗袍的人也越来越多,成为慧霞旗袍品牌的会员也越来越多,此时此刻,会员管理的压力也变得越来越重,甚至还出现了会员数据出错的情况。于是他们迅速做出调整,通过建立私域流量模型,将会员资产化模型管理,初步确定导购员拓客指标、会员维护体系和年终会员积分兑换等政策来改当前的困难,有了这些调整后,大大提高了会员的管理效率。


开启数字化管理模式

对于一家成功的企业来说,最可怕的事情,不是企业亏钱,而是无法掌控自身的状况。在慧霞旗袍品牌飞速发展的状态下,传统老旧的人手录入各店销售单的操作,已经远远不能满足当下企业的发展需求,数字化、智能化、自动化的操作,已经成为慧霞旗袍品牌改革的唯一出路。

针对当前采购、入库、分配以及门店收银等业务是比较碎片化、多元化的情况,确立了整体的分销架构,通过系统将从生产到分销所产生的业务进行集成管理。此外,为了更大程度的提高工作效益,对多端业务流程进行简化,升级业务单据的录入方式,手工录入改为采用系统生成条码,所有业务单据可以通过系统扫入、审核;在渠道内调配业务流程方面,由系统自动生成渠道收货单、渠道调入单,进而节省人工成本;再结合紫日ERP管理系统与物料管理系统的无缝打通,帮助慧霞旗袍在物料SKU种类、成本核算、仓储管控等环节实现综合管理。     

     

通过这一系列的调整变化,几乎所有的门店销售单当天完成,库存准确率大大提高,降低门店间物流成本和商品丢失率,准确掌控慧霞旗袍的原始数百种物料SKU的成本及库存量,及时为设计师团队提供准确的物料数据报表,最大化地提高工作效率和准确率。

疫情下的大胆创新创佳绩

2020年疫情期间,一场无烟火的战争,让各大企业品牌都伤痕累累,对于慧霞旗袍来说也不例外。不过在很短的时间内,慧霞旗袍就做出了战略调整,组建了新零售运营团队,将线上线下相结合,打造O2O业务场景,对全渠道商品、库存、订单等统一管理,实现线上订单门店发货、门店订单总部发货等场景,提升中高端会员的消费体验和品牌认可度。在2020年第一季度,12家直营门店总业绩在疫情的影响下,依旧可达数百万营收。


在慧霞旗袍品牌这几次重大的转变中,紫日软件全程陪同并为其提供全方位、优质的产品服务,共同见证着慧霞旗袍品牌的华丽转身。
上述的案例可以看出,无论是会员精简化运营还是线上线下一体化,或者全渠道营销,紫日软件都可以很好地为客户提供专业化的解决方案,为客户深度地解决数字化转型升级的的“病患杂症”。


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