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客户案例 | 紫日软件牵手桦雨商贸,助力企业快速实现全渠道运营管理

发表时间:2021-11-24 15:38来源:紫日软件
文章附图

热烈祝贺紫日软件成功牵手桦雨商贸。此次牵手,双方将聚焦数字化转型升级,为门店全面升级QPOS及导购通3.0系统,打通门店、小程序商城、OMS智能派单等环节,并赋能导购实现全渠道社交营销,实现门店在线化,融通线上线下触点,为顾客创造无缝的消费体验,打造智慧品牌新形象。


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桦雨商贸牵手紫日软件的背后故事


桦雨商贸是一家主要经营以国内外化妆品的综合日化贸易公司。经营数多年,一直秉承“优价格,优品质,优服务”为经营理念,以“顾客至上”为服务理念,深得广大消费者亲睐与好评。未来,桦雨商贸将始终以质量为本,以客户为中心,持续转型升级,打造国民真正需要并认可的“国民品牌”。


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随着业务的快速扩张,管理系统的迭代不及,在多品类管理、多渠道管理,以及库存管理等方面出现业务流程不满足、反应速度慢等现象,桦雨商贸单靠原有原有ERP系统来维持各门店的运作,已显得不相适应。


比如,在库存管理方面,对商品批次和保质期无法进行预警管理,全为人工记账,导致经常出现库存积压和商品过期等问题。


在会员管理方面,传统的会员管理软件早已不能满足当下新零售的需求,无法精细化管理客户,无法跟踪会员全生命周期,造成会员流失严重等问题。


除此之外,门店POS收银速度慢,不灵活,尤其作为大型卖场,在高峰期出现结账排长龙,客户抱怨等问题,导致客户体验差,影响门店业绩等现象。


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在多重形势的要求下,桦雨商贸高层领导在交流中强调,对数字化转型升级的需求也愈加强烈,经过多番考察,决定牵手紫日软件开展信息化变革,实现对商品生命周期进行精细化批次管理;通过APP“多柜点”在线收银,提升门店收银效率;搭建私域流量是企业发展战略的重中之重,通过线上线下无缝衔接,针对会员精细化管理,全链路在线营销,提供有温度的服务,驱动企业全渠道零售运营变革,提升消费者感知体验与品牌满意度。


紫日赋能桦雨商贸数字化转型升级带来的价值


基于满足当前及未来的业务需求的规划,紫日软件团队经过与桦雨商贸的深入沟通,将实现以下应用价值↓↓↓


1.紫日WMS智能仓储管理系统,针对维护货品批次有效期的行业提供完整、有条理的管理方案

以“单品”为最小维度定义批次有效期货品,制度化、细致化管理批次有效期货品信息。仓库货品动态明晰,仓储数据及时更新。采用“近效期分配原则”,在科学化管理临期货品的同时,规范治理流程。有效止损的同时,加强临期货品的管理及销售。防止商品流入客户终端过期,保护品牌形象。


2.紫日SCRM私域营销解决方案,助力企业抢占流量洼地,布局私域流量矩阵;

基于紫日SCRM工具+导购通3.0,为桦雨商贸构建会员体系,以招募、留存、促活、转化、复购、营销一体化运营,为企业提供“引流-运营-转化-管理”的全链路服务,通过企业微信+导购通3.0实现高效互动、会员关怀和精准营销,实现桦雨商贸会员生命周期价值管理,带来可观的可持续的业绩新增长。


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3.构建「智慧门店体系」,实现全渠道闭环营销;

门店依然是新零售的主战场,在原有传统门店管理的基础上,导入紫日QPOS+店长魔方+导购通3.0+小程序商城+视频号直播+云仓+快销APP等工具组合,构建桦雨商贸“智慧门店体系”,融通线上线下触点,实现在店体验、销售,离店触达运营、引流线下复购的全渠道闭环营销。


4、基于紫日ERP中台,提升业务的流程化、可视化和数字化;

对商品的采购、入库、配货、调货、库存、线下门店、线上商城等业务实现集中一体化管理,在公司后台和移动手机端可以实时了解各个节点的数据情况,便于管理层及时进行市场决策。


5.通过紫日快销APP优化库存配置,降低库存风险

基于库存全渠道的互联互通,门店管理人员通过紫日快销APP手机端进行快速申请调出或调入,以达到适合的商品在适合的时间调到适合的门店,及时消化库存,优化资源配置。


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6、紫日OMS全渠道订单管理,降低运营成本;

基于紫日中台技术,构建云仓中心,通过紫日OMS全渠道订单管理,实现全渠道一盘货,订单智能分发,实现先总仓后门店、先就全、再就近、再拆单的原则,既提高了顾客的购物体验又降低了物流费用。


至此,对于本项目开展,紫日软件将全力以赴,高效推进项目实施,基于紫日软件新零售·全渠道一体化企业中台,助力桦雨商贸数字化转型升级。


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