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全渠道会员管理,紫日“微信会员CRM解决方案”解析

发表时间:2023-12-18 13:32
文章附图

一、什么是微信会员CRM解决方案?

紫日“微信会员CRM”是在新零售背景下,以消费者为核心,运用最新的移动互联网技术和创新商业模式,为时尚行业打造的全渠道会员管理解决方案。系统无缝对接微信社交平台,实现电商平台、官网平台、APP商城、微信商城、实体门店等全渠道会员信息统一管理。

二、微信会员CRM解决方案的诞生背景是什么?

  • 传统营销活动只注重粉丝数量,而大部分粉丝都是僵尸粉,营销效率低;

  • 传统微信营销只顾线上吸粉,而不做线下顾客的数字化沉淀,精准流量完全浪费;

  • 线上流量红利正在消失,精准有效的会员营销将成营销新趋势;

  • 传统会员卡逐渐淘汰,基于微信卡券的会员营销时代即将来临;

  • 大部分商家的业务和会员系统依旧停留在PC时代,不能适应如今的移动化管理和营销需求;

  • 服务业升级、新零售诞生,传统的商家管理服务体系亟待革新;

三、微信会员CRM解决方案能为您的企业做什么?

企业新会员可通过微信二维码、微信支付、会员分享等多种形式关注公众号,快速注册成会员,自动发卡,快速实现粉丝积聚;系统为消费者提供消费查询、积分查询、在线充值、储值查询、砸金蛋、大转盘、刮刮卡、抢红包、领优惠券、积分兑换、在线咨询等一系列互动体验服务,激活粉丝,线上向线下引流,刺激消费转化;通过系统大数据和智能技术对消费者消费行为及习惯的分析,帮助企业制定有针对性的会员营销方案,从而进行精准推送、精准关怀、精准营销,引流线下消费,增加连带率,为商家带来无限商机。

四、微信会员CRM解决方案有哪些实施应用价值?

注册方便,实现扫码自动定位门店,快速注册实时发放电子会员卡;

老会员绑卡,直接代替传统会员卡,方便收纳管理,免挂失、维护成本低;

分享会员二维码给朋友或朋友圈,成为推荐人,企业获流量,个人获积分,社交化粉丝扩张;

会员线上线下全渠道互通,资源共享,形成企业多渠道会员沉淀能力;

基于大数据的场景化、可自由定制的互动营销活动,革新传统营销模式,提高营销精准度和营销深度;

深度挖掘会员消费信息,智能构建“用户画像”,进行精准的节日(生日)营销、消费唤醒营销、跟随营销,大幅提升复购率;

五、会员系统+积分商城,如何实现粉丝沉淀?

微信会员CRM解决方案为企业提供成熟的会员积分机制、抽奖活动、积分商城和积分营销,提升粉丝粘度、活跃度,增加粉丝对品牌的满意度和忠诚度,是企业新零售的核心创新方案。

1.积分机制

数十种积分玩法,帮助企业解决在客户回馈、会员促销等场景下的积分营销难题。

支持多种积分使用机制,促进客户消费:

  • 积分抵现   购物时可抵扣现金;

  • 积分兑礼   积累积分兑换心仪礼品;

  • 积分抽奖   投入积分换取抽奖机会;

2.积分商城

提供多样化商品积分兑换政策,方便客户积分兑换。礼品兑换成功后选择到店自取等方式完成,增加客户满意度和粘度的同时,实现向线下引流。

3.抽奖活动

丰富的微信活动,如摇一摇、砸金蛋、大转盘、开宝箱、刮刮卡等抽奖活动,可分别设定中奖积分、礼品、红包或优惠券等,大大增加了粉丝互动和参与,增加粉丝活跃度和粘度。



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