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亮点服饰数智化升级经验分享

发表时间:2023-12-05 17:47
文章附图
线下直营门店运营得不错,线上销售也逐步进入正轨,订单越来越多,营业额稳步上升,品牌知名度越来越大,消费者认可度也越来越高,一切都在往好的方向发展,没想到,如何管理却成了难题

多渠道同时运作的情况下,如何做到统一、整合管理?

订单过多,仓库速度跟不上?如何避免重发、漏发?

会员数据太繁杂,整理起来耗时耗力?

门店活动不统一,影响品牌口碑怎么办?

紫日的客户“亮点服饰”就遇到了这样的问题。


亮点服饰始创于2003年,灵感源于欧洲的最新时尚元素与当前的流行趋势完美融合,追求精良考究的工艺及精致的细节,完美的造型。色彩鲜明、设计简练、个性张扬、时尚、前卫,充满着青春活力,充分体现现代都市时尚女性的热情奔放、自信高雅、光彩照人、永远亮点。



亮点在线下拥有多家直营门店公众号平台上也有大量的会员积累,虽然已经在使用线下管理软件,但由于业务系统单一,无法统一整合与管理,现有的管理软件已经无法满足亮点的发展需求,希望能找到一款线上线下整合型软件来支持业务,实现数智化转型升级。



了解到亮点服饰的诉求后,紫日为亮点服饰规划了相应的解决方案,解决方案包含4个模块:

紫日Q7+后台管理系统

门店POS管理系统

L8+莱店会员和商城系统

驾驶舱手机报表

通过四个模块的综合应用,将帮助亮点服饰实现线上线下业务统一管理,商品统一、库存统一、促销统一,报表统一分析的目标。

01 优化调配流程,采购快、入库快、分配快

过去,如果遇到消费者在门店购物无货的情况,门店需要先与仓库联系,由仓库一一核对渠道存货情况,再与对应渠道沟通调货,调货流程繁琐、耗时,非常容易消减消费者购物欲望。

通过紫日Q7+后台管理系统,渠道内调配无需再经过仓库的中间环节,门店可查看附近渠道库存情况,下达渠道调配单申请,对应渠道确认之后,执行调出,系统自动生成需求渠道调入单、提升了工作效率。



02 简化单据录入,统一促销力度

本次升级前,各直营店仍在采取业务单据的手工录入方式,各门店的促销力度也往往不统一,产生了很多不必要的时间成本和品牌维护成本。

使用了门店POS管理系统后,由系统生成条码,实现了所有业务单据的扫描录入,进而提升了工作效率和准确率。还帮助亮点实现对于促销活动的统一把控,规范终端门店打折不统一的情况,以捆绑促销和整单促销为基础,实现买高赠低、分级促销、促销时段选择等多种促销方式,进行会员日的折扣活动等。



03 线上购物、线下提货、门店核销

亮点原本的线上线下渠道采取独立运作的模式进行运营,商品、库存、会员等环节难以同步。

引入商城系统后,将线上线下原本独立运营的两条线路打通,实现微信商城、直营门店等多种线上线下渠道深度融合。在线上下的单,可以线上发货,也可以门店发货;在门店下的单,可以门店发货,也可以总仓发货。



04 线上线下会员统一管理,增加复购

亮点在微信公众号平台上拥有大量的会员,但却没有一套完善的会员管理体系,线上线下会员信息不同步现象时有发生。

通过L8+莱店会员系统,实现了会员线上线下一卡通,用户无论在线上还是线下购买商品,都能将消费数据回返到莱店会员管理系统,实现对会员数据的统一管理。顾客达成交易后,莱店中心自动发放优惠券到手机莱店商城个人优惠券中心,共下次消费使用,增加复购可能性。



05 门店数据手机查询,实时监控

过去,想要查看各门店的具体情况,只能到门店实地巡店,或者通过电脑系统查询报表,受地理因素限制较多。

紫日为亮点提供驾驶舱手机报表,实现手机操作,在线生成数据报表,实时掌握运营状况,实现线上数字化巡店,突破地理限制,提升企业的管理效率。


通过“紫日Q7+后台管理系统&门店POS管理系统&L8+莱店会员和商城系统&驾驶舱手机报表”的整体优化,亮点服饰实现了线上线下的整合,统一整合与管理各项数据,用技术成功突破了管理瓶颈。

一次又一次地为时尚品牌服务的过程,也是紫日更加明确目前时尚品牌具体诉求的过程,未来,紫日也将持续用科技和智慧的力量,为品牌带来更多价值!


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紫日软件

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