聚焦双十一|价格战打到最后，“受伤”的到底是谁？

面对流量瓶颈，今年双十一传统电商平台陷入了以低价为导向的流量争夺战。

AI已经进入电商购物的各个环节，AI的应用为商家带来新的业绩增长点。AIGC用于内容创作，AI素材吸引到更高的点击率，数字主播填补真人主播空余的的销售时段。

直播电商进入到下半场，店播将成为了双十一的新增量。今年是店播爆发元年，店播已经从淘宝天猫商家的经营工具升级为核心的经营阵地。

电商平台的兴起，让消费力从线下转移到了线上，实体门店在“夹缝”中求生存。今年以盒马、山姆为代表的实体商超也入局双十一，推出“线下专享价”，部分商品价格甚至比线上更有优势。

商家给出了低价之后，是否能换来生意规模的扩大？如果不能，低价竞争就会变成恶性价格战。

在保证低价供给之后，淘宝天猫公域通过内容和外部合作提高用户活跃度，私域丰富商家触达和运营用户的手段。有商家把天猫看做是品牌搭建的长远阵地，除了成交额之外，双十一也成为商家重要的拉新获客节点。

上班族等新中产阶级更加重视消费的质量，消费决策也更加理性。今年双十一期间，中高端品牌珀莱雅、三只松鼠、金龙鱼、圣罗兰、卡诗、麦富迪、美的、汤臣倍健等分别位列其品类销售额第一名，家用电器、手机数码、服装位列品类榜前三名。

越来越多的消费者开始关注线下实体门店优惠、商品使用等体验，双十一期间选择门店自提/试用的订单同比增长20%，消费者诉求也在发生转变，去寻求更好的线下购物体验。

粗放的价格战注定不能长久，既透支了消费者的基本信任也透支着市场的前景。

又是满减又是凑单，到最后价格跟平时差不多，这是目前双十一很难刺激消费的一个重要原因。但也有一些消费者为了凑单满减盲目下单，后续退货不但增加了物流资源浪费，也加大了商家端的运营压力。

双十一期间最火热的话题，竟是“双十一是不是卖不动了”，有63%的网友甚至认为“双十一已没有存在的必要，失去了原本的意义。”

双十一的流量红利消退已成事实，但无论是线上还是线下，拼到最后还是供应链、物流体系和商品效率的较量，平台和品牌最终还是要以消费者为中心，把重心放在打造自身服务力和提升效率上。

双十一，还有存在的必要吗？