行业聚焦

聚焦双十一|价格战打到最后,“受伤”的到底是谁?

发表时间:2023-11-17 09:29来源:“紫日软件”公众号
文章附图

根据星图数据显示,103120:00-111123:59(京东起始时间为102320:00),全网销售总额为11386亿元,同比增长2.08%

综合电商平台销售总额达9235亿元,天猫占据榜首位置,以抖音为首的直播电商平台累积销售额达2151亿元,美团闪购领衔新零售电商,总销售额236亿元,社区团购整体销售额为124亿元,多多买菜、美团优选、兴盛优选上榜。












































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各大平台给到“最低价”了吗?

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面对流量瓶颈,今年双十一传统电商平台陷入了以低价为导向的流量争夺战。


京东




与淘宝、抖音直播间相比,京东的直播业务存在感并不强,京东“五折大队”让采销从幕后走到台前,主播对产品足够了解,又没有坑位费和佣金,真正给到了消费者低价优惠。

天猫淘宝




天猫淘宝侧支持免息分期的商品越来越多,对商家来说,不再单纯依靠价格和流量来提升销量,而是通过未来消费方式,让消费者当下来薅羊毛,成为消费者青睐的新型省钱工具。

直播电商




直播电商依靠“内容+冲动”带来额外消费,“最低价”无疑是一种有效的催化剂,主播用低价锁定粉丝,再以粉丝量去谈产品的降价空间。多数商家只把抖音当作一个传播渠道,并不期待卖货赚钱。

小红书




从传统电商平台满足消费需求,直播平台激发潜在需求,小红书则通过“种草”创造消费需求,依靠自身成熟的买手种草制,创造出了电商平台的差异化需求,形成了自己的流量洼地。


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本次双十一三大“亮”点
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AI技术进入电商



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AI已经进入电商购物的各个环节,AI的应用为商家带来新的业绩增长点AIGC用于内容创作,AI素材吸引到更高的点击率,数字主播填补真人主播空余的的销售时段。











双11店播爆发



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直播电商进入到下半场,店播将成为了双十一的新增量。今年是店播爆发元年,店播已经从淘宝天猫商家的经营工具升级为核心的经营阵地。











线下即时零售入局



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电商平台的兴起,让消费力从线下转移到了线上,实体门店在“夹缝”中求生存。今年以盒马、山姆为代表的实体商超也入局双十一,推出“线下专享价”,部分商品价格甚至比线上更有优势。


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低价能否换来销售额增长?
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商家给出了低价之后,是否能换来生意规模的扩大?如果不能,低价竞争就会变成恶性价格战。


在保证低价供给之后,淘宝天猫公域通过内容和外部合作提高用户活跃度,私域丰富商家触达和运营用户的手段。有商家把天猫看做是品牌搭建的长远阵地,除了成交额之外,双十一也成为商家重要的拉新获客节点。


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“健康”和“文化”成为消费新主张
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上班族等新中产阶级更加重视消费的质量,消费决策也更加理性。今年双十一期间,中高端品牌珀莱雅、三只松鼠、金龙鱼、圣罗兰、卡诗、麦富迪、美的、汤臣倍健等分别位列其品类销售额第一名,家用电器、手机数码、服装位列品类榜前三名。


越来越多的消费者开始关注线下实体门店优惠、商品使用等体验,双十一期间选择门店自提/试用的订单同比增长20%,消费者诉求也在发生转变,去寻求更好的线下购物体验。


粗放的价格战注定不能长久,既透支了消费者的基本信任也透支着市场的前景。


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全平台低价到底谁在受益?
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又是满减又是凑单,到最后价格跟平时差不多,这是目前双十一很难刺激消费的一个重要原因。但也有一些消费者为了凑单满减盲目下单,后续退货不但增加了物流资源浪费,也加大了商家端的运营压力


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双十一,还有存在的必要吗?

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双十一期间最火热的话题,竟是“双十一是不是卖不动了”,有63%的网友甚至认为“双十一已没有存在的必要,失去了原本的意义。”


双十一的流量红利消退已成事实,但无论是线上还是线下,拼到最后还是供应链、物流体系和商品效率的较量,平台和品牌最终还是要以消费者为中心,把重心放在打造自身服务力和提升效率上。


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双十一,还有存在的必要吗?



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