行业聚焦

5G时代+智慧门店,服饰零售变革迫在眉睫!

发表时间:2021-08-23 17:35作者:紫日编辑

4g改变生活,5g改变时代。

从单一到多样,从复杂到简单,从纸币支付到移动支付,从线下选购到线上订购,毋庸置疑的,云计算、人工智能、物联网等技术的发展早已让我们的生活变得更便利、更高效。


但“如此”便利,对于传统服饰行业来说,稍有“不慎”,便会落人“千里”——

通过总结传统门店顾客流失原因,我们发现:

大多数中小服饰品牌对客户体验不够重视,要么是客人入店后无人理睬,要么是导购员一直紧随其后,非常影响客人购物心情,导致客流量流失。

当下服饰行业产品同质化越来越严重,许多门店都通过打折促销活动来吸引顾客,这种做法虽然能在短时间内实现引流,但却难以让顾客对品牌产生粘性,而且运营成本也会随之提高。

库存积压、购买转化率低、利润低迷等问题也让人难以忽视,尤其是如今7、8月服饰零售淡季……


其实这些问题,合理借助智能化应用便可迎刃而解,甚至能够迅速促进零售效率大幅提升。

目前5G时代已慢慢到来,各大品牌商也需特别注意——基于大数据和人工智能技术的5G时代,必将迎来“线下模式革命”,服饰零售行业的商业运营模式转变已迫在眉睫,智慧门店将成为5G时代下的必经之路。

—紫日AI人脸识别应用—

自动识别人脸图像或视频流

实时提醒导购到店会员资料

提升客人购物体验与转化率


以上提及的AI人脸识别应用,属于智慧门店范畴。

智慧门店顾名思义,即是指通过数字技术赋予门店与消费者全渠道触达、互动和营销的能力,对实体店面进行智慧化升级,一方面提升消费者的购物体验,从而促进销售;另一方面则是要以技术手段来降低运营成本。


目前,服饰企业对智慧门店的探索,大致可以有以下几种:



支付方式优化


这点不难理解。

随着支付宝、微信支付等移动支付方式的普及,现如今大街小巷的商家,甚至路边的小摊贩都会摆出二维码来进行移动支付。——便捷的支付方式能够让用户主动消费和分享,从而提升了用户粘性。

此外对于商家来说,支付方式的优化有利于提高服务效率,减少人工成本,最重要的,支付方式的优化还能识别用户数据,提升转化率。

紫日移动ERP支持全渠道数据同步

订单、 库存、销售、会员等与ERP后台实时同步,随时轻松查询,实时掌控门店客户画像与业绩动态



升级智能化设备


智能化设备的出现,能够有效的提升消费者的购物体验,助力智慧化门店的管理和运营。

通过智能导购、智能试衣镜等智能化设备,能够智能识别消费者的购物偏好,极大地促进消费转化;甚至消费者只需通过智能试衣镜试穿一件衣服就能获取全套穿搭推荐,店家能实现交叉销售,进一步提升商品购买率。



线上线下一体化融合


线上下单线下提货,或者是线下体验线上购买等,通过线上线下一体化融合打通,满足了消费者在任何时候、任何地点、任何方式的消费需求,极大地提升消费者购物体验,并使线上线下的营销有机融合,实现门店智慧引流,全链路数据沉淀,会员精准营销,为商家创造价值。


以上是智慧门店的具体应用,商家通过打造智慧门店来落地新零售,一方面降低了人工成本,另一方面又能升级客户体验,增加品牌粘性。


2021依旧是5G大力发展的一年,并且随着人工智能技术的快速发展,利用整合智能设备和高度融合的管理思想来改造和升级线下门店的成效会越来越显著,相信在未来,人工智能将在服饰行业得到更加广泛的应用,通过构建智能化的消费场景,让线上线下全渠道来助力品牌腾飞。


紫日软件广州总部-智慧门店样板间

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