紫日软件全渠道运营之“私域篇”

品牌跟用户是什么关系？

在私域中一定是以人为核心的，私域的对象是具有社交属性的个人，ta们有自己的想法和判断。做私域就要把用户当成一个个独立的人，而不只是流量。在做私域之前先想清楚，你跟用户是什么关系？

每个品牌都有一定的会员基数，只要通过合理的运营和维护，就能具有很好的复购转化效果。这就是我们所说的，每一个品牌都有做私域的基础。品牌必须要建立起品牌与用户之间的亲密关系，让转化、复购、分享、转介绍形成一条良性链路。

以微信生态为例：公众号、短视频、直播间算是微信私域，企微、社群、朋友圈则是微信私域中的私域。通过公众号、短视频、直播间进行传播和引流，通过朋友圈重复曝光、企业微信一对一服务、社群内持续触达进行私域的维护和转化。

如何管理私域会员更高效？

当然是线上线下全渠道管理。紫日SCRM线上线下一体化私域解决方案，基于紫日软件自主开发“莱店小程序商城”、“导购沟通”会员管理APP，与企业微信完美打通，真正实现了会员营销管理运营的闭环。

做私域的几个小tips：

1、做私域一定是“公域+私域”相结合的模式。通过公域引流获客，私域承载转化这样的发展路径，才能逐步搭建起企业自己的私域流量池。

2、私域是一种长期的生意，一定要有耐心。品牌一定要有用户思维，以好的产品体验感，慢慢培养起用户的消费习惯，通过持续的服务渗透，建立消费者对品牌的信任感。

3、用户为什么要进你企业的私域池，第一是售后，第二是利益。产品卖出去才是品牌服务的开端，只有持续不断地释放优惠和福利，才能把用户牢牢锁在你的私域。

说了这么多，

品牌除了做好基础的会员运营之外，

也要抓住微信视频号这个风口，

在微信生态里打造自己的引流、转化、复购的闭环私域体系。