经典案例｜图美寝饰——图美寝饰在数字化升级路上的蜕变

家纺用品，可能有很多人对这个词不太了解，换句直白点的话来说，那就是“床上四件套”。在展室装饰配套中被称为软装饰，其在营造环境方面有着重要作用。随着社会的发展，人们对家纺用品的要求已经不仅仅满足铺盖、遮掩的需求，而是更为追求个性化和时尚等功能。

      在全国著名的商贸重镇、家具之都的佛山，有一家企业，距今已经有30年历史，由当初一家家庭作坊单一品种，发展到现在，已有100多家门店，1万多平米标准厂房，数百名员工，20多个系列产品，高达500多个品种，年产值屡创新高的专业床上用品生产厂家。TA就是广东图美寝饰家纺有限公司（以下简称图美寝饰）。

      图美寝饰在店铺细分”的经营模式上，分为“精品店”和“时尚店”两大类，精品店产品定位“粤派、精致、奢华”，时尚店产品定位“高品质、快时尚、大众消费家纺”。

      在过去的30年发展中，图美寝饰是如何一步步做到现在这个规模的？在这过程中，又遇到过哪些困难和挫折？他们又是如何应对和解决的？

      对于一家成熟的企业来说，拥有多家门店的经营，这是一件非常普遍的事情，但对于这种多家门店要实现同步管理的这个问题上，却是困扰过每家企业。而在传统的ERP分销系统上，这个问题，在某种程度上可提高企业品牌的运作，提升工作效率；可随着科技不断创新与发展，单一的传统ERP分销系统，已经不能满足众多企业品牌的应用与支持。而今天，传统的ERP分销系统也已经不能满足当下图美寝饰企业的发展需求，转型升级迫在眉睫。

      在近两年大环境的发展下，数字化转型升级、企业中台等关键词非常流行，图美寝饰开始逐步进行数字化转型的改造。在引入企业中台后，对于多系统打通难，多系统数据核对麻烦，会员信息不同步管理混乱，缺乏会员互动容易流失，多仓库管理库存独立，系统操作缺乏移动操作，门店经营无法监管导购，线上线下促销独立运作等情况，有了一个质的突破，最大化地提升图美寝饰整体的运作效率。

      为了更好让各门店的业绩实现突破增长，图美寝饰在拼团、直播、优惠券等数字化应用场景进行深化升级。

      除了针对各门店的业绩政策进行数字化升级外，还启用了导购通来辅助导购员，通过实时查询到店会员画像，消费足迹及累计消费金额，为导购员提供精准的用户习惯，从而更加便捷地帮助导购员进行推销产品，同时还可以为在线订单的会员到店自提，进行线下核销，快速查询到各自的成交业绩情况，最大化地提高了导购员的积极性和工作效率，有效地提高业绩水平。

      对于开源、节流、提效、创新，不同的企业老板或许有不同的理解和选择，但我们的目的也是一样的，就是要增加效益。

      在传统电话、微信、传真等方式的订货环节上，图美寝饰做出了相应的调整升级，引用数字化应用--有钉，使各门店可在线进行日常订货，大大降低降低文员出错成本，同时传统的电脑POS收银也进行了全面升级，利用快销数字化应用，实现移动收银，提升工作效益。