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经典案例|图美寝饰——图美寝饰在数字化升级路上的蜕变

发表时间:2021-05-10 11:03作者:小紫同学

家纺用品,可能有很多人对这个词不太了解,换句直白点的话来说,那就是“床上四件套”。在展室装饰配套中被称为软装饰,其在营造环境方面有着重要作用。随着社会的发展,人们对家纺用品的要求已经不仅仅满足铺盖、遮掩的需求,而是更为追求个性化和时尚等功能。

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      在全国著名的商贸重镇、家具之都的佛山,有一家企业,距今已经有30年历史,由当初一家家庭作坊单一品种,发展到现在,已有100多家门店,1万多平米标准厂房,数百名员工,20多个系列产品,高达500多个品种,年产值屡创新高的专业床上用品生产厂家。TA就是广东图美寝饰家纺有限公司(以下简称图美寝饰)。

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      图美寝饰在店铺细分”的经营模式上,分为“精品店”和“时尚店”两大类,精品店产品定位“粤派、精致、奢华”,时尚店产品定位“高品质、快时尚、大众消费家纺”。

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      在过去的30年发展中,图美寝饰是如何一步步做到现在这个规模的?在这过程中,又遇到过哪些困难和挫折?他们又是如何应对和解决的?


01

数字化转型升级

      对于一家成熟的企业来说,拥有多家门店的经营,这是一件非常普遍的事情,但对于这种多家门店要实现同步管理的这个问题上,却是困扰过每家企业。而在传统的ERP分销系统上,这个问题,在某种程度上可提高企业品牌的运作,提升工作效率;可随着科技不断创新与发展,单一的传统ERP分销系统,已经不能满足众多企业品牌的应用与支持。而今天,传统的ERP分销系统也已经不能满足当下图美寝饰企业的发展需求,转型升级迫在眉睫。


      在近两年大环境的发展下,数字化转型升级、企业中台等关键词非常流行,图美寝饰开始逐步进行数字化转型的改造。在引入企业中台后,对于多系统打通难,多系统数据核对麻烦,会员信息不同步管理混乱,缺乏会员互动容易流失,多仓库管理库存独立,系统操作缺乏移动操作,门店经营无法监管导购,线上线下促销独立运作等情况,有了一个质的突破,最大化地提升图美寝饰整体的运作效率。


02

赋能加盟店新零售业务增长

      为了更好让各门店的业绩实现突破增长,图美寝饰在拼团、直播、优惠券等数字化应用场景进行深化升级。

拼团

根据加盟客户自身需求设定活动内容,主要赋能单个门店营销引流到店自提,由本门店导购生成二维码宣传,通过每个门店导购的海报二维码宣传,新会员注册则归属其门店会员;

直播

总部策划套餐内容及产品并提供主播,加盟店报名参与活动,设计直播间海报,每个门店导购生成自身二维码宣传。导购生成直播间专属二维码引流会员到直播间,会员在有效时间内成交归属导购业绩;

优惠券

根据每个门店的需求优惠券政策,设定优惠券内容,只用于需求门店使用;在线成交金额到总部账户,总部根据门店订单核销数据与加盟商对账(不抽成),按月结算;


      除了针对各门店的业绩政策进行数字化升级外,还启用了导购通来辅助导购员,通过实时查询到店会员画像,消费足迹及累计消费金额,为导购员提供精准的用户习惯,从而更加便捷地帮助导购员进行推销产品,同时还可以为在线订单的会员到店自提,进行线下核销,快速查询到各自的成交业绩情况,最大化地提高了导购员的积极性和工作效率,有效地提高业绩水平。


03

实现业务“增效降本”

      对于开源、节流、提效、创新,不同的企业老板或许有不同的理解和选择,但我们的目的也是一样的,就是要增加效益。


      在传统电话、微信、传真等方式的订货环节上,图美寝饰做出了相应的调整升级,引用数字化应用--有钉,使各门店可在线进行日常订货,大大降低降低文员出错成本,同时传统的电脑POS收银也进行了全面升级,利用快销数字化应用,实现移动收银,提升工作效益。


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