行业聚焦

如何让实体导购更高效利用数字化工具,是企业杀出重围的关键!

发表时间:2022-05-11 23:52

疫情持续,2022年,实体零售面对着前所未有的挑战。


如何激发团队斗志?


如何释放增长潜力?


如何守住现金流生死线?


如何穿越周期,活到下一个春天?


每一个问题,都需要深度思考,做出高质量决策。


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在这个疫情当中,也许我们每一个企业都会受到影响,但是谁能够在这个疫情过程当中调整你的战略,调整你的组织应对新的营销的方式,你就能成为剩下来的那个企业,让你能够脱胎换骨。


紫日新零售ERP看来,越是艰难越向前。而不少很多小企业一提到数字化转型就会犯愁,不敢转,不会转是大家普遍面对的难题。


不少人认为数字化转型,构建私域业态是大企业的专利,其实不然。再小的企业也可以拥有自己的数字化解决方案。


任何零售企业都配有导购,我们不妨先从导购数字化开始,企业要用数字化的武器去武装导购,让导购升级为企业的超级触点,做到「人即服务」,是企业杀出重围的关键。


那作为服饰品牌,具体应该怎样操作?


品牌本身拥有大量一线导购,赋能导购用互联网手段,更便捷、更有温度地运营顾客,把公域流量私有化,才是成本最低、最精准、最基础的“私域”玩法。


下面紫日新零售ERP给大家简单分享3个方法:


1.数字化工具+运营策略


每个导购动辄将几百上千名的顾客汇聚起来,相当于帮品牌搭建了一个“100%的私域流量池”:

最强触达与交互,打破传统线下交易的时空限制和公众号48小时的握手限制。

由导购完善会员的标签,随着对顾客的了解越来越深,交易自然而然就有了。

所有会员的画像和交互行为都会被数据记录,成为品牌的永久数字资产,不受导购离职的影响。


2.工具配合运营出效益


拥有工具后,品牌要结合相应的运营策略,让分散在全国的上万名导购统一步调。从会员拉新开始, 制定拉新政策、设置拉新任务,将粉丝变成可触达可运营的资产。


3.会员数据再营销


由导购分享直播、朋友圈、社群等渠道所引进的流量,最终都会沉淀到私域流量池。后续就是会员数据再营销——持续与用户交互,把用户喜好和交易行为数据化,基于会员分组和人群标签,做更精准的用户运营,让品牌持续变现。


总的来说,在零售业的数字化转型中,最难转型的最终是人的数字化。如何让实体导购更高效利用数字化工具,帮其培养数字化营销思维、成为数字化零售时代的“超级连接点”,不仅是实体导购、零售品牌需要思考的问题,也是整个零售行业要交的答卷。


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