用数据架起沟通桥梁,7、8月淡季也能“旺”!发表时间:2021-07-01 17:36来源:紫日服装erp ![]() 在大多数服装零售商眼里,每一年的7、8月都是非常“难熬”的时节,直接点说、即是所谓的“淡季”。 作为淡季,各个品牌、店铺生意通常都不够理想,他们基本都会拿出打折利器吸引客户,甚至走到大街上放眼望去,整条街几乎全是千篇一律的打折促销活动。 ![]() 这种“打价格战”的降价促销手段,在新零售时代其实寸步难行。——不仅容易让老客户产生被欺骗感,也会直接导致新客户持币观望。 并且,现今消费者行为是存在于多个端、多个渠道的,要想短时间实现低成本有效获客,必须运用数据去回归价值的创造和传递、借助“数据”去拼“精细化运营”。 比如,一个定位为“80后的独立女性,办公室白领”的女装品牌,通过深入访谈用户、发放调研问卷、与到店消费者沟通等方式获得以下“群像类画像”: ![]() 25-35女性为主 一二线城市,泛中产、房车齐备 对生活品质有较高的追求 但这样的信息,其实并不能为“促销”活动提供实质性的运营指导,更遑论以此支持品牌后期“精细化运营”。 在零售品牌的用户画像里,“群像类画像”只是基础,它的精细化运营还需要数字化产品的帮助,从独立用户画像到个性标签,通过实质的数据反馈添加更多用户资料,完善标签以洞察整个运营过程、提升运营质量。 当然了,对于服装行业来说,它的标签体系涉及范围实在太广泛了,标签的体系建立实在令人步履维艰。 不过从实用性角度来看,各位服装零售商在建立消费者标签体系时,不妨多关注以下几个维度: 人口标签 ![]() 常用的有性别、年龄段、省份、城市、地域等级等。 比如,在换季的时候我们要按照地域不同进行市场活动,因为上新的时间不一样,所以根据业务区域划分,有的时候分成南北方,有的时候会分得更细一点。 会员标签 ![]() 会员状态标签是经常用到的。 常见的如活跃/沉睡会员,经常性被忽略的如等级变更标签。 举个例子,金牌会员是一个消费的中坚力量。但即便都是金牌会员,响应度也是不一样的。最直接的一个划分方式,就是这个金牌会员是升级还是降级来的。 可以通过价格标签去区别同一等级的不同群组,来设置不同的活动目标做针对性的营销活动。 消费统计标签 ![]() 最后和大家聊一个对“促销”效果有直接影响的折扣敏感度,我们可以考虑这三个指标:折扣订单优惠券,消费的价格段和时间渠道。 比如,某个客户群体或单个客户单位的历史消费记录里,折扣订单占整体订单的占比,可以直接反映该客户群体及单个客户的折扣敏感度。 再一个,消费产品价格段。 一个小品类里面,比如说连衣裙品类有最高价,比如说一些 IP联名款,也有品类的最低价,就是入门款和基本款。
通常来说,如果消费者在店庆、双11、季末促销等时间点的消费次数占总体的消费次数过多,也能反映出他对于折扣的敏感度。 提的要点有很多,但做标签只能这么麻烦么?不是的,也有化繁为简的方法——通过SCRM系统结合用户注册信息、消费足迹、购物偏好等大数据,品牌方自动生成360°分层会员画像,直接进行客户分类统计、分类营销。 ![]() 消费画像一目了然 另外,导购员根据与用户的互动,可以手动添加、优化会员标签,对用户进行分类、分群管理,将精细化运营运用得更为游刃有余。 ![]() |
不同于6·18、双11双12线上购物狂欢节,“十一黄金周”是一场实体门店之间的消费“大战”,小长假让大家有了有消费的时间和冲动,无疑为线下实体门店带来了更多的消费机会。十一期间... 当下,数字化的概念被炒得火热,那么到底什么是数字化,我们应该如何正确看待数字化呢?对此,我们邀请紫日软件联合创始人晋红军先生,围绕数字化概念、数字化转型、数字化工具三大板块,通过短视频的方式,将进行为期7集的深入探讨分享。接下来,让我们跟随晋总,一起去“探秘”数字化! 紫日云店通面向全网招募事业合伙人啦,全新合作政策全都在这里,不看看简直要错失一个亿。 一直以来,紫日软件都以综合性全渠道数字化解决方案出圈,但大家不知道的是,除了ERP、SCRM、OMS......这些重量级大咖之外,我们还有很多轻量级“成员”——移动APP。相对于一体化的产品解决方案,APP的部署成本更低、灵活性更强、适配度也更高。今天就让我们一起来了解一下,最受客户喜爱的移动端产品都有哪些! 紫日软件携手卉美服饰,共同打造数字化转型升级。 紫日软件自2007年成立以来,至今已经走过了16个年头。16年来,我们努力推动时尚企业数字化转型升级,为数字化经济的发展贡献了自己的力量。未来,这个方向依然不会改变,我们的初心和理念依旧鲜活。 请接收,这独属于紫日的16年光辉岁月! 紫日携手爱佳鞋服城数字化转型升级,打造一站式现代化大卖场。 随着社会经济的发展和人们消费观念的变化,服装行业正迅速崛起。在这个竞争激烈的市场中,如何高效地管理服装生产、销售和库存成为了企业发展的关键问题。而服装进销存软件作为一种现代化的管理工具,正在逐渐成为服装企业的得力助手。 随着科技的不断发展和消费者需求的日益多样化,传统的营销方式已经无法满足现代商业的需求。在这个充满竞争的时代,企业需要采用更加智能、个性化和精确的营销策略来与消费者进行沟通和互动。为了实现这一目标,越来越多的企业开始转向SCRM营销系统。那么SCRM营销系统是如何成为现代企业打造精准营销的利器。 随着电子商务的迅猛发展和消费者对个性化需求的不断增长,服装行业正面临着更为复杂和竞争激烈的市场环境。为了应对这一挑战,越来越多的服装企业开始采用服装ERP管理系统来提高效率、降低成本,并实现业务流程的自动化和集中化管理。 随着互联网的快速发展和智能科技的不断进步,全渠道营销成为了企业商业竞争的新趋势。在这个多样化、跨平台的消费时代中,企业需要通过多种渠道来满足消费者的需求,并实现无缝的购物体验。为了适应这一趋势,全渠道ERP系统应运而生。 近年来,随着人们对时尚和个性化需求的不断增加,服装连锁店在市场上扮演着重要的角色。然而,随着连锁店规模的扩大和业务的复杂性增加,管理问题也日益突出。因此许多服装连锁店开始引入和使用服装连锁店管理系统。 本月,紫日软件最新产品“云店通”正式上线,全新SAAS部署轻量化应用,针对小微企业提供一体化智能零售解决方案,一经发布就引发了行业极大关注,收获了来自各界的一致好评。一直以来,小微企业的数字化转型都面临着人才、资金和技术三大难题。针对这些转型难题,紫日软件推出了配置更轻、预算更低、交付更快的SAAS产品云店通。紫日云店通的发布,意味着产品向轻量化、垂直化、便捷化迈进。 在过去的几个月,从全国各个渠道不断传来签约喜讯。紫日服务团队以丰富的项目实施经验,服务众多客户项目完美落地。在此,我们选取了上半年来自全国各地十家具有代表性的客户进行分享,其中包含了男装、女装、鞋类、童装、家纺等不同品类,涵盖了连锁企业、商贸企业、大卖场等不同的业态类型。 随着时代的发展和消费者需求的日益增长,服装行业正迅速发展并面临着越来越多的挑战。在这个竞争激烈的市场中,服装企业需要更高效地管理其供应链、库存和销售,以保持竞争力和实现可持续发展。为了满足这些需求,服装进销存软件应运而生,并成为现代服装企业不可或缺的工具。 随着时代的发展和消费者需求的不断变化,服装行业正面临着增加的挑战。为了应对这些挑战,并确保企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,服装企业需要依靠现代化的管理工具来提高效率和生产力。在这方面,服装ERP管理软件成为了一个不可或缺的支持系统。 如今,随着全球贸易的发展和消费者需求的不断变化,服装供应链管理系统变得愈发关键。一个高效的供应链管理系统可以帮助企业降低成本、提高生产效率、加快交付速度,并保持与市场的敏捷性。 随着移动互联网的迅猛发展,社交媒体的普及以及用户参与度的提升,企业在传统营销模式下面临了诸多挑战。为了更好地适应市场的需求和用户的喜好,企业需要转变传统的营销方式,借助科技手段进行精细化运营和个性化服务。在这样的背景下,SCRM营销系统应运而生。 企业资源规划管理软件是一种集成的系统,通过将各个部门的数据和流程整合在一起,提供了一个全面、实时的企业管理解决方案。在当今竞争激烈的商业环境中,ERP管理软件已经成为现代企业不可或缺的一部分。 |