用数据架起沟通桥梁,7、8月淡季也能“旺”!发表时间:2021-07-01 17:36来源:紫日服装erp ![]() 在大多数服装零售商眼里,每一年的7、8月都是非常“难熬”的时节,直接点说、即是所谓的“淡季”。 作为淡季,各个品牌、店铺生意通常都不够理想,他们基本都会拿出打折利器吸引客户,甚至走到大街上放眼望去,整条街几乎全是千篇一律的打折促销活动。 ![]() 这种“打价格战”的降价促销手段,在新零售时代其实寸步难行。——不仅容易让老客户产生被欺骗感,也会直接导致新客户持币观望。 并且,现今消费者行为是存在于多个端、多个渠道的,要想短时间实现低成本有效获客,必须运用数据去回归价值的创造和传递、借助“数据”去拼“精细化运营”。 比如,一个定位为“80后的独立女性,办公室白领”的女装品牌,通过深入访谈用户、发放调研问卷、与到店消费者沟通等方式获得以下“群像类画像”: ![]() 25-35女性为主 一二线城市,泛中产、房车齐备 对生活品质有较高的追求 但这样的信息,其实并不能为“促销”活动提供实质性的运营指导,更遑论以此支持品牌后期“精细化运营”。 在零售品牌的用户画像里,“群像类画像”只是基础,它的精细化运营还需要数字化产品的帮助,从独立用户画像到个性标签,通过实质的数据反馈添加更多用户资料,完善标签以洞察整个运营过程、提升运营质量。 当然了,对于服装行业来说,它的标签体系涉及范围实在太广泛了,标签的体系建立实在令人步履维艰。 不过从实用性角度来看,各位服装零售商在建立消费者标签体系时,不妨多关注以下几个维度: 人口标签 ![]() 常用的有性别、年龄段、省份、城市、地域等级等。 比如,在换季的时候我们要按照地域不同进行市场活动,因为上新的时间不一样,所以根据业务区域划分,有的时候分成南北方,有的时候会分得更细一点。 会员标签 ![]() 会员状态标签是经常用到的。 常见的如活跃/沉睡会员,经常性被忽略的如等级变更标签。 举个例子,金牌会员是一个消费的中坚力量。但即便都是金牌会员,响应度也是不一样的。最直接的一个划分方式,就是这个金牌会员是升级还是降级来的。 可以通过价格标签去区别同一等级的不同群组,来设置不同的活动目标做针对性的营销活动。 消费统计标签 ![]() 最后和大家聊一个对“促销”效果有直接影响的折扣敏感度,我们可以考虑这三个指标:折扣订单优惠券,消费的价格段和时间渠道。 比如,某个客户群体或单个客户单位的历史消费记录里,折扣订单占整体订单的占比,可以直接反映该客户群体及单个客户的折扣敏感度。 再一个,消费产品价格段。 一个小品类里面,比如说连衣裙品类有最高价,比如说一些 IP联名款,也有品类的最低价,就是入门款和基本款。
通常来说,如果消费者在店庆、双11、季末促销等时间点的消费次数占总体的消费次数过多,也能反映出他对于折扣的敏感度。 提的要点有很多,但做标签只能这么麻烦么?不是的,也有化繁为简的方法——通过SCRM系统结合用户注册信息、消费足迹、购物偏好等大数据,品牌方自动生成360°分层会员画像,直接进行客户分类统计、分类营销。 ![]() 消费画像一目了然 另外,导购员根据与用户的互动,可以手动添加、优化会员标签,对用户进行分类、分群管理,将精细化运营运用得更为游刃有余。 ![]() |
随着时代的发展,服装连锁店成为了商业领域中的一种重要形式。对于服装连锁店来说,管理系统的重要性不言而喻。一套好的服装连锁店管理系统可以帮助企业高效地管理商品库存、员工绩效、客户信息等各个方面,从而提高经营效率,降低成本,提升业绩。 说了这么多年私域,你对私域到底了解多少?紫日带你布局企业全渠道流量,紧抓私域风口,实现线上线下一体化、数字化、社交化。 随着互联网技术的不断发展,新零售模式也逐渐成为了服装行业的主流趋势。新零售的核心在于通过互联网技术实现线上、线下一体化的运营管理模式,从而提高企业的运营效率和消费者的购物体验。在这样的背景下,服装新零售分销系统应运而生。 服装全渠道ERP系统是一种能够帮助企业处理所有渠道的销售和物流信息的管理系统。在今天的市场上,越来越多的企业开始重视全渠道营销,因此服装全渠道ERP系统已经成为了这些企业必备的工具之一。 服装会员系统管理是现代商业中越来越流行的一个概念,它的目的是通过提供一个方便的平台来管理客户信息和客户关系,从而提高客户的忠诚度和满意度。服装会员系统管理是一种通过收集、管理和利用客户信息和数据,以提高客户忠诚度和满意度的商业策略。这种策略的主要目的是通过提供个性化的客户体验来增强客户与品牌之间的联系。 随着现代企业对于供应链管理的日益重视,erp 服装系统也变得越来越受欢迎。然而,市场上有许多不同的erp服装系统,这使得企业在选择时感到非常困惑。在本文中,我们将讨论一些关键因素,帮助企业在选择适合自己的erp服装系统时做出明智的决策。 服装进销存软件是一种专门用于管理服装销售和库存的软件,它能够帮助服装店主更好地管理店铺的销售和库存情况。在当今信息化的时代,服装进销存软件已经成为了服装店管理的必备工具之一。 随着市场竞争的加剧,企业需要更好地管理客户,以提高客户满意度和忠诚度。SCRM营销系统是一种有效的客户管理体系,它利用社交媒体与客户建立互动关系,从而提高客户满意度、忠诚度和转化率。 5月20 日晚7:30,由紫日软件CEO陈宗霞女士和沸尚咨询的CEO K吴老师一起,在“紫日软件”视频号为大家带来了精彩的直播。 历时一个半小时,两位嘉宾围绕“零商一体化”、“全渠道布局”、“私域流量运营”、“区域品牌突围”等话题进行了深入探讨。两位深厚的行业知识储备和丰富的行业实战经验,让本次直播充满了精彩“看点”。 南京最火的网红打卡地 path builder22,外号小首尔,身处其中如同漫步首尔街头。就是这样一个潮人汹涌的网红店,用的居然是紫日的数字化erp系统,紫日真的太牛啦!RFID自主收银、自助点单、智能仓库盘点,真的是科技感满满! 服装全渠道新零售系统是近年来服装行业的重要发展趋势之一。传统的服装销售模式已经无法满足现代消费者对于多元化、个性化消费的需求,而全渠道新零售系统则为服装企业提供了一种全新的销售模式,旨在实现线上、线下渠道的整合,为消费者提供更加便捷、多样化的购物体验,服装全渠道新零售系统成为了企业转型升级的重要手段。 随着时代的发展,服装店已经成为了人们购买服装的主要场所之一。为了吸引更多的消费者,许多服装店都开始采用会员制度,通过积分、折扣等方式来吸引顾客留下深刻的印象,提高顾客的忠诚度。因此,服装店会员系统管理成为了服装店管理中不可或缺的一部分。会员系统管理是一种管理会员信息、交易记录和互动数据的系统,它可以帮助商家更好地了解会员,提高会员忠诚度,增加会员消费频次和金额。 ERP是一种全面的企业管理软件,它涵盖了企业的各个方面,包括采购、库存管理、销售、生产、财务等。对于服装行业而言,ERP软件是一种非常有用的工具,它可以帮助企业有效地管理供应链、库存和财务。在当今竞争激烈的服装市场上,企业需要高效的管理系统来确保竞争优势。ERP服装管理软件正是这样一种系统。 服装供应链管理系统是一种用于管理服装企业的供应链的软件系统。在当今竞争激烈的市场中,企业必须高效地管理其供应链才能获得成功。因此,服装供应链管理系统需要实现许多功能,以便帮助企业有效地管理其供应链。 随着消费者对购物体验的要求越来越高,全渠道新零售系统成为了企业和商家实现数字化转型的重要工具。全渠道新零售系统可以实现什么呢? 2023年5月5日,一场物控项目启动会正在武汉庄玛服饰有限公司进行,庄玛公司核心项目负责团队和紫日武汉服务团队共同参加了本次启动会。 服装进销存软件是一种专门用于管理服装企业销售和库存的软件。在服装行业,由于款式多、尺码多、颜色多等特点,管理库存和销售至关重要。因此,服装进销存软件成为了服装企业管理库存和销售的重要工具。 随着市场竞争的加剧,企业需要更加高效地管理供应链、库存和销售。而服装erp系统正是这样一种工具,可以帮助企业实现信息化、自动化管理,提高生产效率和利润。在本文中,我们将探讨为什么服装erp 系统是企业营销神器,以及如何选择合适的服装erp系统。 在当今数字化时代,企业越来越需要会员系统来管理其客户和会员。会员系统可以帮助企业追踪客户信息、提供个性化服务、提高忠诚度并促进销售增长。然而,选择适合自己的会员系统管理是一项复杂的任务,需要考虑到多个因素。 CRM营销系统是现代营销中的重要组成部分,它旨在通过管理与客户之间的关系,提高客户的满意度和忠诚度,从而提高企业的销售和利润。SCRM是CRM的一种拓展,它结合了社交媒体与客户互动的特点,通过社交媒体平台与客户进行双向互动,加强客户关系,提高客户满意度和忠诚度。SCRM营销系统为企业提供了一个全新的与客户互动的方式,可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,快速响应客户反馈,提高客户满意度和忠诚度。 |