如何搭建好ERP应用绩效评价体系？它有哪些标准？

不少客户会有这样的疑问，如何评价实施一套ERP系统是否成功？有哪些标准？针对这个问题，紫日软件给大家科普一下ERP实施绩效评价体系。

对实施的应用绩效进行正确有效的评价，可以为企业提出完善和改进ERP系统的方向，帮助企业积累相关经验，为今后实施类似项目时提供重要的参考。

绩效是指那些经过评价的行为、方式及其结果，是企业对ERP应用期望的结果，是为实现其目标而展现在企业不同管理环节层上的有效输出。

企业对ERP应用的期望一般包括:

(1）提高企业工程的开发效率、促进新产品开发。

(2）提高企业的管理水平。

(3）解决多变市场与平衡生产之间的矛盾。

(4）解决库存管理的难题。

(5）保证对客户的供货承诺。

所谓评价，就是根据明确的目的测定对象系统的属性，将其转换成客观定量计值或主观效用，并用以度量评价对象的行为过程。

ERP系统绩效评价也称实施评价或业绩评价，是对ERP系统的性能进行全面估计、检查、测试、分析和评审，包括对实际指标与计划指标进行比较，以求确定ERP应用状况、ERP系统目标和期望值的实现程度，对实施ERP系统后的工作成绩及效益效果进行评价和考核，并对系统建成后产生的经济效益和社会效益进行全面的评价。

评价任何问题都必然要涉及以下基本要素：评价者、评价对象、评价目标、评价指标和评价原则及策略，各个基本要素的有机组合称为评价系统。

应用绩效评价体系，主要是以比较企业应用ERP系统前对企业绩效的提升要求和应用后的实际绩效为目的，通过从企业战略目标分离出对ERP系统建设的要求，设立目标评价指标集，用来指导ERP系统项目建设和评价应用后对企业绩效的提升效果。

评价活动是有目的的，但评价本身不是目的。对企业绩效评价的最终目的是通过考核，检査实施ERP系统的成效，以做出决策、改进工作。因此在ERP系统建设和应用的不同阶段，应用绩效评价的作用是不同的，见表9ー1。

紫日软件认为，ERP的绩效评价是一项企业为了改进自身管理水平而进行的经常性工作。ERP评价本身并不是目的。绩效评价的最终目的在于利用信息手段提升企业管理水平、提高企业运营效率、增加企业的效益。