服装ERP系统的评价指标有哪些？如何结合定性分析？

不同的企业有不同的背景、战略目标以及生产经营策略，其服装ERP系统也各具特点，所以其绩效衡量的目标及指标就应该有所不同，即使相同的目标也可能采取不同的指标来衡量。另外，不同企业的指标之间的相关性也不同，相同的指标也会因产业不同而导致作用不同。总之，每个企业都应根据本企业特点来选择评价指标，如果盲目地模仿其他企业，反而会影响对企业绩效的正确评价。

服装ERP评价主要是侧重于企业应用状况的评价，也就是在应用服装ERP一个阶段后，对企业是否因服装ERP而获益、获益程度如何进行评价。

首先，刚刚应用服装ERP的企业使用本书中介绍的分析评价方法未必完全适合；其次，在一些应用服装ERP的公司需要对这些方法体系选择部分使用。因此，除了选择这些方法体系之外，更重要的是对系统运行状况、实施的效率与效果进行评估。

在很多关于服装ERP应用的文章中，谈到服装ERP的实施效益时，都会列举出一些数字。如降低库存25%、交货周期缩短30%、资金利润率提高10％等一些所谓的硬指标。当然，并不能认为这样的说法是错误的，但确实会存在以偏概全的情况，因为这些硬指标的完成是多种经营因素造成的，在这些因素中，不可排除实施服装ERP这个提升管理的重要因素，但如果将这些硬指标的变化原因全部归结于服装ERP的应用肯定是不合适的。反之，我们也不能肯定如果企业不实施服装ERP的话就不会达到这些指标。

因此，对于一个刚实施不久的服装ERP项目，上线三五个月就盯着降低库存多少、节约资金多少、节约数据处理时间多少、产生经济效益多少的硬指标，容易把人引到“盖棺论定”的思路上去。把对整个服装ERP系统的评估和在实施期的工作评价进行同等衡量，未必稳妥。

研究发现，在全面质量管理（TQM）实施阶段，获奖者与其对照公司的绩效比较并没有显著的差异；然而在全面质量管理实施后的阶段，巨大的差异出现了，赢得质量奖项公司的绩效远远超出其对照公司。实施全面质量管理后，公司的营业收入、总资产和销售增长超出其对照公司同期增长的两倍多。

上面的研究讲的是全面质量管理，服装ERP同样如此。要进行定量的评估。需要时间，而评估有利于推进管理。因此，在系统实施后的评估中，还需结合定性分析，不能单看定量的指标。