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618热销旺季如何引爆门店业绩?紫日软件这4招很实用

发表时间:2022-05-16 17:58来源:紫日软件
文章附图

反反复复的疫情,让许多企业意识到了:当门店无法触达客户的时候,企业与消费者就彻底“失联”了。


疫情给所有企业敲响了一个警钟:「流量思维」要进入到「留量思维」。


特别是在618这种热销旺季,我们更要尽可能把流量沉淀下来,让消费者和品牌、导购之间形成更好的互动关系,从而产生重复购买和用户之间的推荐。


618热销旺季如何引爆门店业绩?紫日软件这4招很实用


紫日软件运营干货.jpg


1、扎实做好蓄水工作


大促前期,我们要大量蓄水,锁定更多的目标群体。


进店顾客都是品牌的“私有资产”,门店导购可以通过用一张优惠卷引导消费者加入社群,让“流量”变成“留量”。


可以借此机会,与顾客建立1V1联系, 将顾客沉淀到企业私域流量池。


建立专属关系后,导购可使用紫日“导购通3.0”为会员打标签、建分组,梳理客户画像。做好充分准备后,在大促前导购就可以基于会员的需求和消费特征,在线推荐商品和活动,邀约会员到店消费,完成有效唤醒。


2、把握好营销的节奏


像618这种大促,品牌都会把战线拉长至半个月之久,并设计一系列的促销组合玩法。在这过程中,品牌需要持续性的内容输出,才能保持活动的热度。


在企业微信上,导购可以根据活动的节点,快速筛选会员标签,一键群发活动素材到会员微信、客户群和朋友圈,高效完成营销触达。比如,推送活动优惠政策/活动商品/倒计时海报/优惠券等等。同时品牌可以植入小程序的秒杀、拼团、满减、好友助力等玩法,触发社交裂变。


在触达效果追踪上,导购可以通过“导购通3.0”,随时获悉会员的消费和领劵动态, 配合“加购、试穿、券到期” 智能提醒 ,帮助导购及时把握商机。即使顾客这次没买,销售机会也不会流失。



3、让朋友圈也“燥起来”


线上注重维护,线下注重渠道宣传。朋友圈,不在多,而在精。提高每一条的图文表达质量。


告诉朋友圈用户粉丝4个重要的点:

1.我们正在做活动,做了什么活动,活动对他有哪些好处;

2.门店地址在哪里,什么时间段来最好,我有时间接待你;

3.展示顾客真实反馈,其他顾客都买了什么,穿上后效果如;

4.活动什么时候结束,结束后原价将是多少,活动后是否再会补货;


这样针对线上和线下一起发力,才能更多层面地服务更多的顾客,让他们知道你的动态,随时保持关注度,在适合的时机进店消费。


4、服务体验持续下功夫


一旦碰上促销活动,客流和订单量骤增,容易出现收银台排“长龙”、门店缺色少码、物流发货慢等问题,影响消费者体验。


在紫日门店收银QPOS的支持下,导购可以轻松完成移动收银、库存查询、补货退换货等业务处理,提升服务效率。会员在小程序领到的优惠券,在门店可以通过门店收银QPOS无缝核销。


遇到缺货情况,消费者可以在本店直接购买其他店铺的库存商品,减少因缺色少码造成的订单流失,将可销售的商品从本店存货扩展到全渠道商品。


全渠道订单均支持线上发货、门店自提、门店闪送,在降低物流成本的同时,让商品更快送达消费者手中。


紫日软件在线留言


【紫日有话说】

应对618大促考验,线上线下互联互通的智慧零售模式,可以帮助品牌充分调动门店导购资源,开展更加精准高效的营销活动,为用户营造舒适流畅的消费体验,为门店带来实质业绩增量。


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