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  • 后疫情时代下,服饰企业如何构建新营销体系<一>

    "产品服务极大丰富 ——被消费者选中难!

    内容持续爆炸——被消费者关注难!

    零售极度便利 ——消费者忠诚难!"

    新零售时代,传统服饰企业面临着供给过剩的难题。而2020新冠疫情的到来,将加速营销模式更迭!

    • “宅经济”异军突起,消费者养成在线沟通、生活、教育的习惯;

    • 直播带货百家争鸣——便捷性与娱乐性加深消费者在线化程度;

    • 企业对科技工具的需求井喷式爆发——新基建号角吹响。


    在这种背景下,用户需求和消费习惯已经发生极大程度地改变,传统营销模式根本无法满足企业需求。

    企业需要转型升级为数字化企业,利用SCRM系统产品进行企业营销数字化迭代,打造新营销体系架构:用户在线化、数字化、社交化。

    具体是如何进行的呢?

    企业决策者要打破思维牢笼,重新认知营收,从多个维度去思考品牌营销策略、方向的科学规划。

    一般来说,我们的服饰品牌链接顾客的过程可分为获客——沟通和转化——售卖——履约——复购五个环节。要实现这些环节的数字化,为品牌创造更多效益,我们需要做好战略规划,可划分为以下三个步骤:营销场景线上化——数据接入标准化——数据应用智能化。


    从前我们的服饰品牌卖衣服,大部分只会从时间维度出发,考虑如何通过营销手段更多次的触达客户,提升顾客的复购率。

    而今的时代,仅仅从单向维度出发设置营销方案已经无法跟上市场的变化与消费者的需求。品牌还需要从空间维度出发,通过线上微信、淘宝、快手、小红书等渠道打造品牌的“数字化二楼”,与线下实体门店相结合,以多元化的购物场景触达更多的消费者。


    随着Z世代成为消费主力军,他们对消费的需求不再停留于物质层面,还要求品牌能给予其需求维度的满足。

    因此,服饰品牌在满足消费者的服饰需求之余,还需要从消费者自我需求、社交需求、安全需求、生理需求、尊重需求等维度出发,通过强化服务打响在消费者之间的口碑,深化品牌与消费者的关系。

    企业新营销组体系的构建,并非一跃而就,首先要改变的就是打破营销思维上的禁锢。希望本期的分享能够打开我们服饰品牌的思维,从市场与消费者需求出发构建真正的新零售营销!




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